Reservierungseinstellungen festlegen

Mit den Reservierungseinstellungen bestimmst du, unter welchen Bedingungen Gäste einen Tisch in deinem Restaurant reservieren können.

Du kannst Table4U damit an den Ablauf deines Restaurants anpassen und beispielsweise festlegen, wie kurzfristig Reservierungen möglich sind oder für welche Personenzahlen Reservierungen angenommen werden.

Reservierungszeiten

Die verfügbaren Termine deiner Gäste richten sich zunächst nach den von dir hinterlegten Öffnungszeiten.

Zusätzlich kannst du über die Reservierungseinstellungen bestimmen, in welchen Abständen Reservierungszeiten angeboten werden.

Je nach Einstellung können Gäste beispielsweise Termine um 18:00, 18:30, 19:00 Uhr usw. auswählen.

Wähle ein Intervall, das zu deinem Restaurantbetrieb passt.

Vorlaufzeit für Reservierungen

Mit der Vorlaufzeit legst du fest, wie kurzfristig Gäste online reservieren dürfen.

Wenn du beispielsweise eine entsprechende Vorlaufzeit eingestellt hast, werden Termine, die zu kurzfristig liegen, nicht mehr zur Auswahl angeboten.

Das gibt deinem Restaurant genügend Zeit, auf neue Reservierungen zu reagieren.

Reservierungen im Voraus

Du kannst festlegen, wie weit im Voraus Gäste Reservierungen vornehmen können.

Damit verhinderst du beispielsweise, dass bereits viele Monate im Voraus Termine gebucht werden, obwohl deine Planung für diesen Zeitraum noch nicht feststeht.

Personenzahl

Lege fest, für welche Gruppengrößen eine Online-Reservierung möglich sein soll.

Für größere Gruppen kannst du die Online-Reservierung begrenzen und Gäste beispielsweise darum bitten, direkt Kontakt mit deinem Restaurant aufzunehmen.

So kannst du Reservierungen, die eine individuelle Planung erfordern, separat abstimmen.

Verfügbare Kapazitäten

Table4U berücksichtigt bei der Reservierung die von dir eingerichteten Tische und deren Kapazitäten.

Sind für einen gewünschten Zeitpunkt keine passenden Kapazitäten mehr verfügbar, kann dieser Termin für weitere Online-Reservierungen eingeschränkt oder nicht mehr angeboten werden.

Deshalb ist es wichtig, dass deine Tische und Sitzplatzkapazitäten korrekt eingerichtet sind.

Reservierungsdauer

Falls du eine Reservierungsdauer verwendest, solltest du einen realistischen Wert für deinen Restaurantbetrieb wählen.

Die Dauer hilft Table4U dabei einzuschätzen, wie lange ein Tisch durch eine Reservierung belegt ist und wann er anschließend wieder zur Verfügung stehen kann.

Berücksichtige dabei, wie lange Gäste in deinem Restaurant üblicherweise bleiben.

Zusatzwünsche

Über Zusatzwünsche kannst du deinen Gästen zusätzliche Angaben während der Reservierung ermöglichen.

Je nach deiner Konfiguration können das beispielsweise Wünsche oder Hinweise sein, die für die Vorbereitung einer Reservierung relevant sind.

Beschränke die Auswahl möglichst auf Angaben, die du für deinen Restaurantbetrieb tatsächlich benötigst.

Einstellungen testen

Nach Änderungen an den Reservierungseinstellungen solltest du die Online-Reservierung selbst testen.

Prüfe dabei insbesondere:

  • verschiedene Tage und Uhrzeiten,

  • unterschiedliche Personenzahlen,

  • kurzfristige und weiter in der Zukunft liegende Termine,

  • die angebotenen Zusatzoptionen.

So erkennst du schnell, ob die Reservierungsmöglichkeiten deinen Vorstellungen entsprechen.

Keine Termine verfügbar?

Wenn in der Online-Reservierung keine oder unerwartet wenige Termine angeboten werden, prüfe zunächst:

  • Sind für den Tag Öffnungszeiten hinterlegt?

  • Ist der Tag möglicherweise unter „Besondere Tage“ geschlossen?

  • Liegt der gewünschte Termin innerhalb der erlaubten Vorlaufzeit?

  • Ist die gewünschte Personenzahl zulässig?

  • Sind noch passende Kapazitäten verfügbar?

Oft lässt sich damit bereits feststellen, warum ein bestimmter Termin nicht angeboten wird.

Wie geht es weiter?

Die Reservierungseinstellungen passen zu deinem Restaurant?

→ Online-Reservierung einrichten und testen

Jetzt kannst du den vollständigen Reservierungsablauf aus Sicht deiner Gäste überprüfen.